Przelewy bankowe prosimy dokonywać na konto firmowe :
Carp Master Dawid Marczuk
BANK ING: 26 1050 1083 1000 0091 4464 8327
W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.
Numer zamówienia znajduje się w zakładce "Moje konto" w zrealizowanych zamówieniach.
Brak wpłaty maksymalnie do 7 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia i zwolnieniem rezerwacji na produkty.
W razie problemów z płatnością prosimy o kontakt z naszym konsultantem pod numerem telefonu +48 607 848 982.
GODZINY PRACY SKLEPU STACJONARNEGO UL. BORYŃSKA 7 44-240 ŻORY
Poniedziałek - Piątek 10-17
Sobota - 8-13
infolinia +48 607 848 982 czynna:
Poniedziałek - Piątek 8:30 - 15.
Prosimy o kontakt w podanych godzinach, ze względu na zmienne natężenie ruchu w sklepie stacjonarnym czas na połączenie może się wydłużyć - w takim przypadku staramy się oddzwonić.
ZAMÓWIENIA Z ODBIOREM OSOBISTYM NALEZY ODEBRAĆ DO 7 DNI ROBOCZYCH. NIEODEBRANE ZAMÓWIENIA ZOSTANĄ USUNIĘTE.
Drogi kliencie, prosimy o przemyślane zakupy w sklepie stacjonarnym w Żorach, ponieważ zwrotów zakupionych produktów stacjonarnie nie przyjmujemy.
Utrata rabatu w przypadku zwrotu części zamówienia W przypadku promocji warunkowej, w której rabat został przyznany na podstawie minimalnej wartości zamówienia (np. rabat -15% przy zakupach od 1000 zł), sklep zastrzega sobie prawo do anulowania przyznanego rabatu w przypadku zwrotu części produktów, skutkującego niespełnieniem warunków promocji. W takiej sytuacji, wartość zwrotu za oddane produkty zostanie odpowiednio pomniejszona o proporcjonalną wartość utraconego rabatu. Ostateczna kwota zwrotu zostanie wskazana w potwierdzeniu przyjęcia zwrotu.
Zasady sprzedaży towarów i niektórych usług
Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty dostępne w sklepie.
Sklep sprzedaje tylko nowy asortyment, który pochodzi tylko i wyłącznie od producentów.
Ilość oferowanych produktów dostępnych w sklepie jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
Sklep Carp Master Dawid Marczuk zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub wprowadzania do niej zmian bez podania przyczyny. Ceny produktów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich, euro oraz koronie czeskiej i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
Dokonując zakupów w sklepie www.carpmaster.org automatycznie akceptujesz dołączenie do listy marketingowej newslettera.
Wysyłka zamówień i zwrot towarów szczegółowo opisany jest w zakładce “WYSYŁKA I ZWROTY”.
Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie nosi śladów użytkowania, nie posiada wad, z wyjątkiem tych stanowiących podstawę do reklamacji.
Reklamacje:
1.Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie, jeśli posiada wady techniczne.
Gwarancja nie obejmuje elementów, które podczas eksploatacji się zużywają np. baterie, kotwice i haki itp.
2.Nie można zareklamować towaru na podstawie określonej wady, która została ujęta w opisie produktu
3.Podczas reklamacji niezbędny jest dołączony rachunek zakupu
4.W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy przesłać wypełniony i podpisany “Dokument zwrotu towaru", do którego klient powinien dołączyć paragon lub fakturę VAT, jeśli została ona doręczona wraz ze zrealizowanym zamówieniem
5.Jeśli podczas doręczenia okazało się, że paczka jest uszkodzona, produkt w środku jest uszkodzony - niezwłocznie spisz protokół szkody z kurierem. Bądź od razu zgłoś problem online u danego przewoźnika. Wysyłane przez nas przesyłki są ubezpieczone, nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, nie prowadzimy związanych z tym reklamacji w imieniu klienta. To klient jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji i prowadzenia go w firmie doręczycielskiej.
1.Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master objęty jest 12 miesięczną gwarancją chyba, że producent podaje inaczej i podlega wymianie, jeśli posiada wady techniczne
2.Nie można zareklamować towaru na podstawie określonej wady, która została ujęta w opisie produktu
3.Podczas reklamacji niezbędny jest dołączony rachunek zakupu
4.W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy przesłać wypełniony i podpisany “Dokument zwrotu towaru", do którego klient powinien dołączyć paragon lub fakturę VAT, jeśli została ona doręczona wraz ze zrealizowanym zamówieniem
5.Jeśli podczas doręczenia okazało się, że paczka jest uszkodzona, produkt w środku jest uszkodzony - niezwłocznie spisz protokół szkody z kurierem. Bądź od razu zgłoś problem online u danego przewoźnika. Wysyłane przez nas przesyłki są ubezpieczone, nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, nie prowadzimy związanych z tym reklamacji w imieniu klienta. To klient jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji i prowadzenia go w firmie doręczycielskiej.
6. Szczytówka jest elementem najbardziej narażonym na uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania, dlatego jej uszkodzenie nie stanowi podstawy do uznania reklamacji.- każda sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do sprzedawcy, sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu koszty odesłania paczki przez przewoźnika, zgodnie z jego cennikiem.
SKLEP ZASTREZGA SOBIE PRAWO DO ANULOWANIA ZMAÓWIENIA SPOWODOWANE BŁĘDEM ZE SZKODĄ DLA SPRZEDAWCY
1. Brak zawarcia ważnej umowy (art. 84 Kodeksu cywilnego – błąd)
Zgodnie z art. 84 §1 Kodeksu cywilnego:
„W razie błędu co do treści czynności prawnej można uchylić się od skutków oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu…”
Jeśli błąd dotyczy istotnego elementu umowy (czyli ceny), można uchylić się od skutków zawarcia takiej umowy – czyli anulować zamówienie.
2. Zasady współżycia społecznego i dobra wiara (art. 5 KC i art. 56 KC)
Kupujący nie może w złej wierze korzystać z oczywistej pomyłki (np. kupując KOŁOWROTEK za 0 zł z zamiarem nadużycia sytuacji). Konsument nie może oczekiwać, że za 0 zł realnie dostanie pełnowartościowy towar.
3. Brak rzeczywistej oferty (art. 66 KC i art. 71 KC)
Jeśli cena 0 zł została opublikowana przypadkowo (np. błąd systemu), to nie doszło do skutecznego złożenia oferty, a jedynie zaproszenia do zawarcia umowy (art. 71 KC). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia mogło jeszcze nie nastąpić przez sklep - poprzez przyjęcie do realzacji złożonego zamówienia.
WYMIENIAMY PARAGONY NA NAGRODY ZABAWA PARAGONOWA CARP MASTER
Użyte w niniejszym Regulaminie sformułowania mają następujące znaczenie:
ZABAWA – wydarzenie przeznaczone dla użytkowników sklepu stacjonarnego oraz internetowego. Zabawa prowadzona na podstawie niniejszego regulaminu ma charakter otwarty i powszechny. Zabawa jest prowadzona na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zabawa trwa od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, co miesiąc do odwołania.
NAGRODA – nagrody przyznawane przez organizatora zwycięzcą na zasadach i warunkach określonych w regulaminie.
REGULAMIN – niniejszy regulamin.
SKLEP INTERNETOWY – sklep on-line, o charakterze otwartym, dostępny pod adresem www.carpmaster.org .
KUPON – wirtualny kupon w zabawie, uprawniający jej uczestnika do udziału w ]zabawie. Kupony są przydzielane uczestnikom za realizację zadań (zakupów). Kupony są przyznawane tylko klientom na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
ZADANIE (zakupy) – czynność, jaką winien wykonać uczestnik, aby otrzymać kupon.
ZAKUP PROMOCYJNY – każdy jednorazowy zakup towarów o łącznej wartości minimum 100 zł brutto, przy czym do tej wartości wlicza się wyłącznie wartość nabywanych towarów (bez kosztów dostawy). Poprzez zakup rozumie się w tym przypadku transakcję, która w momencie jej dokonania została w pełni opłacona lub wybrano zakupy z “płatnością za pobraniem”.
UCZESTNIK – osoba fizyczna, która ma ukończone 18 lat, zamieszkała w Polsce, konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, która bierze udział w zabawie. Uczestnik winien posiadać aktywne konto w sklepie stacjonarnym i lub internetowym. Uczestnikami zabawy nie mogą być pracownicy lub współpracownicy Organizatora.
LAUREAT – osoba, której została przyznana Nagroda w zabawie.
ZGŁOSZENIE – deklaracja osoby, która chce wziąć udział w zabawie, potwierdzająca tę chęć w momencie złożenia zamówienia i akceptowania regulaminu. Zasady dokonywania zgłoszenia w sklepie stacjonarnym odbywają się podczas fiskalizacji zakupów.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ilekroć w regulaminie mowa jest o odstąpieniu od umowy w kontekście transakcji zakupu, jakiej dokonał uczestnik, dotyczy to odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. odstąpienie bez podawania przyczyny). W rozumieniu regulaminu odstąpieniem od umowy nie są czynności podejmowane przez konsumenta w związku z dochodzeniem roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji.
ANULOWANIE - odstąpienie od umowy dokonane przez uczestnika przed nadaniem danemu zakupowi statusu “w przygotowaniu”.
WYDANIE NAGRODY
1. Najpóźniej w ciągu 3 dni kalendarzowych od momentu uzyskania przez Uczestnika informacji o wygranej nagrody, organizator potwierdzi jego prawo do tej wygranej.
2. Potwierdzenie ww. praw polegać będzie w szczególności na sprawdzeniu, czy transakcje, w wyniku których uczestnicy otrzymali losy i/lub prawo do nagród
nie były przedmiotem anulowania lub odstąpienia od umowy w całości lub w części.
3. W przypadku weryfikacji negatywnej z powodu, o którym mowa w ust. 2 pkt. a powyżej, tj stwierdzenia, że uczestnik anulował lub odstąpił od umowy zakupu, za który otrzymał los lub losy i/lub prawo do nagrody
4.W przypadku otrzymanych losów, przysługująca uczestnikowi liczba zostanie ograniczona zgodnie z zasadami jeżeli odliczenie wartości wykluczonych produktów od całkowitej wartości zakupu promocyjnego spowoduje jej obniżenie do kwoty poniżej 100 zł brutto – Uczestnik otrzymuje informację o utracie prawa do niej
5. Natychmiast po pozytywnej weryfikacji prawa do nagrody, organizator wyśle laureatowi wiadomość SMS potwierdzającą to prawo i jednocześnie wyda samą nagrodę
6. Przekazanie Nagród nastąpi:
W odniesieniu do Nagrody Głównej w formie uzgodnionej z laureatem, przy czym za termin wydania nagrody uznaje się termin przekazania laureatowi nagrody fizycznie w sklepie lub datę wysyłki przesyłki kurierskiej.
1. Aby założyć konto w naszym sklepie stacjonarnym, konieczne jest dobrowolne podanie Imienia i Nazwiska oraz polskiego numeru telefonu. Pamiętaj, że konto zakładamy wyłącznie u sprzedawcy w sklepie stacjonarnym i nie jest ono powiązane z kontem założonym na stronie internetowej - są to dwie osobne platformy.
2. Przed rozpoczęciem zakupów koniecznie poinformuj sprzedawcę o posiadaniu konta w naszym systemie. W przeciwnym razie transakcje nie będą rejestrowane pod podanym numerem telefonu.
3. Konto w naszym systemie służy głównie do przechowywania historii transakcji, czyli paragonów z dokonanych zakupów.
4. Dbamy o prywatność naszych klientów i nie udostępniamy historii zakupów osobom trzecim zgodnie z RODO.
5. Jako nasz stały klient masz możliwość uzyskania indywidualnego rabatu transakcyjnego w zależności od sumy wydatków w sklepie:
- przy zakupach o łącznej wartości powyżej 500 zł - rabat wynosi 5%,
- przy zakupach o łącznej wartości powyżej 3000 zł - rabat wynosi 10%.
Rabat jest naliczany od kwoty 50 zł i nie dotyczy robaków.
Pamiętaj, że rabaty nie sumują się i nie można je łączyć. W określonych okresach obowiązują akcje promocyjne, podczas których naliczany jest najwyższy dostępny rabat oraz obowiązuje cena ze strony internetowej www.carpmaster.org.
6. Od stycznia 2025 roku punkty za zakupy w sklepie stacjonarnym nie będą już naliczane.
UWAGA!
Chcielibyśmy poinformować Was o istotnej zmianie dotyczącej rabatów w naszym sklepie. Zgodnie z naszymi zaktualizowanymi warunkami, wszelkie nabyte rabaty będą ulegać zmniejszaniu lub zerowaniu po upływie 6 miesięcy nieaktywności w dokonywaniu zakupów.
Jest to krok mający na celu zachęcenie naszych klientów do regularnego korzystania z naszej oferty oraz wykorzystywania dostępnych promocji. Dzięki temu będziemy mogli lepiej dostosować nasze działania do Waszych potrzeb i preferencji.
Prosimy o zachowanie aktywności w dokonywaniu zakupów, aby uniknąć utraty zbieranych rabatów. Dbamy o Wasze zadowolenie i chcemy zapewnić Wam jak najlepsze warunki zakupowe.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
KARP
Feeder
SPINNING
Spławik i grunt
Odzież wędkarska
