Regulamin

Regulamin sklepu Carp Master

Pliki do pobrania

Informacje o płatnościach

Przelewy bankowe prosimy dokonywać na konto firmowe:

Carp Master Dawid Marczuk

BANK ING: 26 1050 1083 1000 0091 4464 8327

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia (dostępny w sekcji „Moje konto”).

Brak wpłaty do 7 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia. W razie problemów: +48 607 848 982.

Godziny pracy sklepu stacjonarnego

Adres: ul. Boryńska 7, 44-240 Żory

Godziny otwarcia

  • Poniedziałek–Piątek: 10:00–17:00
  • Sobota: 08:00–13:00

Infolinia

  • +48 607 848 982 (Poniedziałek–Piątek: 8:30–15:45)

Prosimy o kontakt w podanych godzinach. Czas oczekiwania może się wydłużyć; oddzwaniamy.

Odbiór osobisty zamówień

Zamówienia z odbiorem osobistym należy odebrać do 7 dni roboczych (po tym czasie zamówienie zostanie usunięte). Zwrotów zakupów stacjonarnych nie przyjmujemy.

Utrata rabatu w przypadku zwrotu części zamówienia

Przy promocjach warunkowych (np. −15% od 1000 zł) zwrot części towaru, który powoduje niespełnienie warunków promocji, skutkuje utratą rabatu w odpowiedniej proporcji. Kwotę zwrotu wskażemy w potwierdzeniu przyjęcia zwrotu.

Zasady sprzedaży towarów i niektórych usług

  1. Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty dostępne w sklepie.
  2. Sprzedajemy nowy asortyment pochodzący od producentów.
  3. Dostępność produktów jest zmienna i podlega aktualizacji.
  4. Carp Master Dawid Marczuk zastrzega prawo do zmiany cen, odwołania/ograniczenia oferty, czasu trwania promocji i ich warunków. Ceny w PLN, EUR i CZK zawierają VAT.
  5. Dokonując zakupów na www.carpmaster.org akceptujesz dołączenie do newslettera.
  6. Wysyłka i zwroty opisane są w zakładce „WYSYŁKA I ZWROTY”.

Każdy towar zakupiony online można zwrócić w ciągu 14 dni od odbioru, jeśli jest w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użycia i bez wad (poza stanowiącymi podstawę reklamacji).

Reklamacje

  1. Każdy towar objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie w razie wady technicznej. Gwarancja nie obejmuje elementów eksploatacyjnych (np. baterie, kotwice).
  2. Nie można reklamować wady wskazanej w opisie produktu.
  3. Do reklamacji wymagany jest dowód zakupu.
  4. Do zwrotu/reklamacji należy dołączyć wypełniony „Dokument zwrotu towaru” oraz paragon/fakturę.
  5. W razie uszkodzenia przesyłki należy spisać protokół szkody z kurierem i zgłosić problem u przewoźnika.

Adres do wysyłki zwrotu i reklamacji

Sklep Wędkarski Carp Master
ul. Boryńska 7
44-240 Żory
Email: sklep@carpmaster.org
Telefon: +48 607 848 982

Regulamin dodatkowy

  1. Standardowa gwarancja producenta: 12 miesięcy (chyba że producent wskazuje inaczej).
  2. Reklamacje składa się zgodnie z powyższymi zasadami.
  3. Szczytówka narażona na uszkodzenia mechaniczne z niewłaściwego użytkowania co do zasady nie stanowi podstawy uznania reklamacji; każdorazowo ocena indywidualna.
  4. Nieodebranie przesyłki i jej zwrot uprawnia sprzedawcę do potrącenia kosztów zwrotu wg cennika przewoźnika.
  5. Możliwa jest darmowa dostawa, po przekroczeniu kwoty zakupu 500zł (brutto)  na terenie Polski.

Anulowanie zamówienia

Sklep zastrzega prawo do anulowania zamówienia spowodowanego błędem ze szkodą dla sprzedawcy (art. 84 KC).

Brak zawarcia ważnej umowy (Kodeks cywilny)

1. Błąd w treści czynności prawnej (art. 84 KC)

Oświadczenie woli złożone pod wpływem błędu można uchylić, w tym gdy błąd dotyczy istotnego elementu umowy (np. ceny).

Przykład: cena 0 zł z powodu pomyłki systemowej – sprzedawca może unieważnić zamówienie.

2. Zasady współżycia społecznego i dobra wiara (art. 5 i 56 KC)

Nie można w sposób nieuczciwy korzystać z oczywistych pomyłek (np. kołowrotek za 0 zł).

3. Brak rzeczywistej oferty (art. 66 i 71 KC)

Błędnie opublikowana cena może stanowić jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Konieczne jest potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

W takich przypadkach zamówienie może zostać anulowane. Wymagana jest dobra wiara po obu stronach.

Zabawa Paragonowa Carp Master

Zabawa trwa od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego (do odwołania) dla zarejestrowanych użytkowników sklepu stacjonarnego i internetowego.

Nagrody

Nagrody przyznawane są przez organizatora zgodnie z zasadami poniżej.

Wytyczne

  • Zabawa: otwarte wydarzenie dla użytkowników sklepu stacjonarnego i online.
  • Organizator: Dawid Marczuk – sklep wędkarski Carp Master.
  • Nagroda: przyznawana zwycięzcom zgodnie z regulaminem.
  • Uczestnik: osoba fizyczna 18+, konsument (art. 221 KC).

Warunki udziału

  1. Zakup promocyjny min. 100 zł brutto.
  2. Kupony wyłącznie dla klientów z Polski.
  3. Rabat dla stałych klientów zależny od wartości zakupów.

Procedura wydania nagród

  1. Weryfikacja prawa do nagrody w ciągu 3 dni kalendarzowych.
  2. Sprawdzenie transakcji oraz ewentualnych anulowań.
  3. Po pozytywnej weryfikacji: SMS z informacją o nagrodzie.

Pozostałe informacje

Zabawa trwa do odwołania. Regulamin może ulegać zmianom.

Regulamin Konta Stałego Klienta (sklep stacjonarny)

1. Zakładanie konta

Wymagane: imię i nazwisko oraz polski numer telefonu. Konto zakłada sprzedawca w sklepie stacjonarnym. Konto to nie jest powiązane z kontem na stronie internetowej.

2. Informowanie sprzedawcy

Przed zakupami należy poinformować sprzedawcę o posiadaniu konta, w przeciwnym razie transakcje nie zostaną przypisane.

3. Historia transakcji

Konto służy do przechowywania historii paragonów.

4. Prywatność

Historia zakupów nie jest udostępniana osobom trzecim (RODO).

5. Rabaty transakcyjne

  • Zakupy powyżej 500 zł – rabat 5%.
  • Zakupy powyżej 3000 zł – rabat 10%.

Rabat naliczany od 50 zł. Nie dotyczy robaków. Rabaty nie sumują się. W okresach promocyjnych naliczany jest najwyższy dostępny rabat; obowiązuje cena ze strony www.carpmaster.org.

6. Zmiany w programie punktowym

Od stycznia 2025 r. punkty za zakupy w sklepie stacjonarnym nie będą naliczane.

Uwaga – ważna informacja o rabatach

Nabyte rabaty ulegają zmniejszeniu lub wyzerowaniu po 6 miesiącach nieaktywności zakupowej.

Zachęcamy do regularnych zakupów, aby utrzymać rabaty.

Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa – artykuły wędkarskie

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2023/988:

  • Produkt przeznaczony wyłącznie do użytku rekreacyjnego (wędkarskiego).
  • Nie stosować w celach innych niż przewidziane przez producenta.
  • Ryzyko skaleczenia lub przekłucia.
  • Ostre elementy (haczyki, noże, igły itp.) mogą powodować zranienia – zachować ostrożność przy montażu, zakładaniu przynęt, wiązaniu zestawów i transporcie.
  • Ryzyko połknięcia drobnych elementów (agrafki, krętliki, kółka, ciężarki, kulki proteinowe, gumy spinningowe) – zagrożenie zadławienia.
  • Przechowywać z dala od dzieci i zwierząt domowych.
  • Ryzyko zaczepienia lub splątania (linki, żyłki, przypony) – ostrożność przy ruchomych częściach sprzętu.
  • Ochrona środowiska – nie pozostawiać odpadów, utylizować zgodnie z przepisami.
  • Akcesoria biwakowe używać zgodnie z instrukcją i zasadami ppoż.
  • Nie używać otwartego ognia w zamkniętych przestrzeniach.
  • Użytkownik odpowiada za bezpieczne stosowanie produktu.
  • Używać zgodnie z przeznaczeniem, bez stwarzania ryzyka dla siebie i innych.
  • W razie uszkodzenia/zużycia/korozji – nie używać, wymienić na nowy.
  • Produkt nie jest zabawką; nie dla dzieci poniżej 14 lat.

Informacje dodatkowe (GPSR)

  • Producent/importer zapewnia bezpieczeństwo produktu w normalnych i przewidywalnych warunkach użycia.
  • W razie wady lub zagrożenia – natychmiast przerwać używanie i skontaktować się z producentem lub punktem sprzedaży.
  • Data produkcji, dane producenta i znaki ostrzegawcze znajdują się na opakowaniu lub w instrukcji.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy do zakupów!