Regulamin sklepu Carp Master
Zasady sprzedaży towarów i niektórych usług
Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty dostępne w sklepie. Sklep sprzedaje tylko nowy asortyment. Ilość oferowanych produktów dostępnych w sklepie jest zmienna i podlega stałej aktualizacji. Sklep Carp Master Dawid Marczuk zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub wprowadzania do niej zmian bez podania przyczyny. Ceny produktów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich, euro oraz koronie czeskiej i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
Dokonując zakupów w sklepie www.carpmaster.org automatycznie akceptujesz dołączenie do listy marketingowej newslettera.
Wysyłka zamówień:
1.Paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, DPD, Inpost oraz Poczty Polskiej
2.Towar wysyłany jest z reguły do 48h od zaksięgowania wpłaty, ale Sklep Carp Master zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu wysyłki, mając na uwadze przyczyny niezależne od działania sklepu, bądź awarii technicznych.
3.Przy zamówieniu powyżej 300 zł wysyłka gratis. Okazjonalnie prowadzone są akcje promocyjne dotyczące kosztów wysyłki zamówień.
4. W przypadku większych zamówień, czy to ilościowo czy gabarytowo, możliwe jest opóźnienie terminu wysyłki.
Zwrot zamówień:
1.Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie nosi śladów użytkowania, nie posiada wad, z wyjątkiem tych stanowiących podstawę do reklamacji
2.Towar nie może być zwrócony niekompletny
3.Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odesłanego towaru. (kwota może być pomniejszona* pkt.3b)
3a.Koszty związane z wysyłką zwrotną towaru ponosi klient.
3b.Istnieje możliwość zamówienia kuriera GLS po odbiór towaru, w takim przypadku kwota zwrotu zostaje pomniejszona o kwotę wysyłki w wysokości 20 zł brutto. w razie chęci skorzystania z tej opcji proszę wcześniej o kontakt z działęm obsługi klienta.
4.W przypadku otrzymania towaru niesprawnego lub uszkodzonego, sklep zastrzega sobie prawo odmowy zwrotu kwoty pieniężnej. Towar taki odsyłany jest do na koszt klienta
5.Do zwracanego produktu powinien być dołączony paragon, jeżeli został zagubiony, należy dołączyć inny dowód zakupu przedmiotu, np. potwierdzenie przelewu
6.Każda przesyłka wysyłana firmą kurierską jest ubezpieczona, dlatego Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy osobie doręczającej - uszkodzenia powstałe podczas transportu, które nie są zgłoszone kurierowi - nie podlegają reklamacji gwarancyjnej
7.Czas na dokonanie zwrotu pieniężnego przez nasz sklep to 14 dni liczone od dnia otrzymania zwracanego produktu
8.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub reklamacji może zostać złożone w formie pisemnej, mailowej bądź dołączone do zwracanego produktu i powinno zawierać dane (imię i nazwisko, adres) numer telefonu do kontaktu oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.
Adres do wysyłki zwrotu produktów: Sklep Wędkarski Carp Master, Os. Powstańców Śląskich PU-8, 44-240 Żory sklep@carpmaster.org 607848982
Reklamacje:
1.Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie, jeśli posiada wady techniczne
2.Nie można zareklamować towaru na podstawie określonej wady, która została ujęta w opisie produktu
3.Podczas reklamacji niezbędny jest dołączony rachunek zakupu
4.W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy przesłać wypełniony i podpisany “Dokument zwrotu towaru", do którego klient powinien dołączyć paragon lub fakturę VAT, jeśli została ona doręczona wraz ze zrealizowanym zamówieniem
5.Jeśli podczas doręczenia okazało się, że paczka jest uszkodzona, produkt w środku jest uszkodzony - niezwłocznie spisz protokół szkody z kurierem. Bądź od razu zgłoś problem online u danego przewoźnika. Wysyłane przez nas przesyłki są ubezpieczone, nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, nie prowadzimy związanych z tym reklamacji w imieniu klienta. To klient jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji i prowadzenia go w firmie doręczycielskiej.
Przelewy bankowe prosimy dokonywać na konto firmowe :
Carp Master Dawid Marczuk
26 1050 1083 1000 0091 4464 8327
W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia. Numer zamówienia znajduje się w zakładce "Moje konto" w zrealizowanych zamówieniach.
REGULAMINY DODATKOWE:
***Akcja WYMIENIAMY PARAGONY NA NAGRODY
Organizatorem akcji “Wymieniamy paragony na nagrody” jest wyłącznie Sklep Wędkarski Carp Master, z siedzibą pod adresem Os. Powstańców Śląskich PU-8.
§2 Program skierowany jest do wszystkich klientów, którzy założą i odbiorą zamówienie za minimum 100 zł.
§3 ZASADY UDZIAŁU W PROGRAMIE “Wymieniamy paragony na nagrody”
Zamówienia można składać w sklepie internetowym www.carpmaster.org lub stacjonarnym, mieszczącym się w Żorach 44-240 na os. Powstańców Śląskich PU-8
Podczas zakupów w sklepie stacjonarnym klient zobowiązany jest wrzucić swoje zgłoszenie do specjalnie przygotowanego pojemnika. Na odwrocie konieczne jest wpisanie imienia i numeru telefonu, w celu kontaktu w przypadku wygranej.
Zgłoszeniami zakupów internetowych zajmuje się nasza obsługa, która w imieniu klienta, który dokonał zakupów internetowych w sklepie www.carpmaster.org, wrzuca jego zgłoszenie do pojemnika, wraz z odpowiednimi danymi umożliwiającymi kontakt.
§4 Pod pojęciem zgłoszenie znajduje się specjalnie przygotowany wzór karty do wpisania danych, którą wrzuca się do pojemnika.
§5 Akcja startuje co miesiąc, w którym do wymiany będzie inny fajny element wędkarskiej wyprawki :)
§6 W wymianie uwzględniamy wielokrotność kwoty 100 zł, czyli robiąc zakupy np. za 300 zł, do skrzyneczki wrzucamy 3 zgłoszenia:)
§7 Wszelkie zebrane dane wykorzystane zostaną tylko na potrzeby programu, w celu umożliwienia odbioru produktów.
§8 Program “Wymieniamy paragony na nagrody” trwa do odwołania.
REGULAMIN „PROGRAMU PARTNERSKIEGO” oraz „KLUB KLIENTA”
§1 Organizatorem programu jest wyłącznie firma Carp Master Dawid Marczuk, z siedzibą Os. Powstańców Śląskich PU-8, 44-240 Żory.
§2 Program skierowany jest do wszystkich użytkowników, którzy założyli konto na sklepie Carp Master.
§3 ZASADY UDZIAŁU W PROGRAMIE
§3.1 Aby brać udział w „Klub klienta” wystarczy być zalogowanym użytkownikiem sklepu internetowego www.carpmaster.org.
Aby brać udział w „Programie partnerskim” wystarczy przejść na koncie użytkownika sklepu internetowego www.carpmaster.org i dołączyć do programu.
§3.2 Każdy zalogowany użytkownik może wygenerować swój własny, unikalny link do każdego z produktów znajdujących się w sklepie internetowym www.carpmaster.org oraz polecić go znajomym na forach, grupach, portalach społecznościowych, stronach związanych z wędkarstwem czy w prywatnej wiadomości.
§3.3 Z każdej, zrealizowanej za pośrednictwem takiego linku transakcji, osoba polecająca otrzymuje punkty w ilości odpowiadającej danemu towarowi. Dodatkowo przewidziane są nagrody dla najskuteczniejszych w danym miesiącu uczestników Programu
§3.4 Aby osoba polecająca otrzymała punkty i mogła wziąć udział w rankingu najskuteczniejszych uczestników programu, osoba, która kliknie w link musi zrealizować transakcję w ciągu 7 dni od kliknięcia linku polecającego, bez opuszczania tej strony.
§3.5 Kliknięcie w link polecający, a następnie wyjście z karty produktu polecanego bez dodania polecanego produktu do koszyka, powoduje dezaktywację linku. Powtórne wejście na kartę produktu bez linku oraz dodanie produktu do koszyka nie powoduje naliczenia punktów osobie polecającej. Taka transakcja nie wlicza się również do rankingu najskuteczniejszego uczestnika programu.
§3.6 Osoba polecająca nie może dokonywać transakcji ze swojego własnego linku. Takie transakcje nie będą brane pod uwagę w programie partnerskim.
§3.7 Wszelkie wykryte manipulacje, mające na celu obejście zasad programu partnerskiego, lub działania sztucznie zawyżające parametry transakcji dokonywanych poprzez link polecający będą skutkowały usunięciem konta klienta polecającego, a co za tym idzie usunięcie użytkownika z programu partnerskiego. Usunięcie konta odbędzie się bez ostrzeżenia natychmiast po wykryciu nieprawidłowości. Zabrania się udostępniania linków na stronach o treściach: pornograficznych, nawołujących do agresji, nazistowskich, lub innych powszechnie uznanych za obraźliwe.
§3.8 Link polecający jest ważny przez cały czas trwania programu. Nie ma ograniczeń w liczbie udostępnianych linków.
§3.10 Programy trwają do odwołania.
§3.11 Sklep i organizatorzy zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym programie (programach).
*Urodziny sklepu
REGULAMIN ZABAWY URODZINOWEJ
1. Promocje wyznaczone przez organizatora nie łączą się z innymi rabatami (rabat z karty rabatowej nie łączy się z promocjami w dniach urodzin sklepu).
2. W dniach działania rabatów urodzinowych punkty lojalnościowe nie będą naliczane do karty.
3. Organizator ma prawo do uniemożliwienia kupna przedmiotu, który wcześniej został sprzedany poprzez zamówienie internetowe.
4. Podczas trwania urodzin każdy klient zobowiązany jest do przestrzegania aktualnego reżimu sanitarnego ustalonego przez władze Państwa.
5. Aby wziąć udział w zabawie należy zrobić zakupy w sklepie stacjonarnym Carp Master lub poprzez sklep internetowy carpmaster.org. Każdorazowe wydane 100zł daje 1 zgłoszenie, wielokrotność tej kwoty zwiększa ilość szans na zdobycie prezentu.
6. Zakupy poprzez sklep internetowy również są brane pod uwagę w zabawie. Organizator wyznacza odpowiednią do zamówienia ilość zgłoszeń, a następnie wrzuca je do zbiorczego pojemnika.
7. Zgłoszenie liczy się gdy zostaną na nim umieszczone imię oraz telefon kontaktowy.
8. Każda osoba podejmująca zgłoszenie na sklepie stacjonarnym wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu kontaktu odnośnie prezentu.
9. Biorący udział w zabawie poprzez sklep internetowy wyrażają zgodę na zamieszczenie ich imienia oraz numeru telefonu na zgłoszeniu.
10. W czasie trwania urodzin sklepu (termin wyznaczony przez Carp Master), obowiązują progi rabatowe:
- do kwoty 30 zł - nie są naliczane żadne rabaty
- od kwoty 30 - 49,99 zł - naliczany jest rabat klienta 5% lub 10%
- od kwoty 50 zł - naliczany zostaje największy rabat obowiązujący na dany produkt
11. KOD: URODZINY - daje każdemu klientowi możliwość skorzystania ze zniżki 15%. Promocje nie łączą się z już istniejącymi.
12. Rozwiązanie zabawy odbędzie się w wyznaczonym przez organizatora terminie.