Regulamin sklepu Carp Master

Zasady sprzedaży towarów i niektórych usług

Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty dostępne w sklepie. Sklep sprzedaje tylko nowy asortyment. Ilość oferowanych produktów dostępnych w sklepie jest zmienna i podlega stałej aktualizacji. Sklep Carp Master Dawid Marczuk zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub wprowadzania do niej zmian bez podania przyczyny. Ceny produktów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich, euro oraz koronie czeskiej i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.

Dokonując zakupów w sklepie www.carpmaster.org automatycznie akceptujesz dołączenie do listy marketingowej newslettera.

Wysyłka zamówień:

1.Paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, DPD, Inpost oraz Poczty Polskiej

2.Towar wysyłany jest z reguły do 48h od zaksięgowania wpłaty, ale Sklep Carp Master zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu wysyłki, mając na uwadze przyczyny niezależne od działania sklepu, bądź awarii technicznych.

3.Przy zamówieniu powyżej 500 zł wysyłka gratis. Okazjonalnie prowadzone są akcje promocyjne dotyczące kosztów wysyłki zamówień.

4. W przypadku większych zamówień, czy to ilościowo czy gabarytowo, możliwe jest opóźnienie terminu wysyłki.

Zwrot zamówień:

1.Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie nosi śladów użytkowania, nie posiada wad, z wyjątkiem tych stanowiących podstawę do reklamacji

2.Towar nie może być zwrócony niekompletny

3.Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odesłanego towaru. (kwota może być pomniejszona* pkt.3b)

3a.Koszty związane z wysyłką zwrotną towaru ponosi klient.
3b.Istnieje możliwość zamówienia kuriera GLS po odbiór towaru, w takim przypadku kwota zwrotu zostaje pomniejszona o kwotę wysyłki w wysokości 20 zł brutto. w razie chęci skorzystania z tej opcji proszę wcześniej o kontakt z dzia
łem obsługi klienta.

4.W przypadku otrzymania towaru niesprawnego lub uszkodzonego, sklep zastrzega sobie prawo odmowy zwrotu kwoty pieniężnej. Towar taki odsyłany jest do na koszt klienta

5.Do zwracanego produktu powinien być dołączony paragon, jeżeli został zagubiony, należy dołączyć inny dowód zakupu przedmiotu, np. potwierdzenie przelewu

6.Każda przesyłka wysyłana firmą kurierską jest ubezpieczona, dlatego Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy osobie doręczającej - uszkodzenia powstałe podczas transportu, które nie są zgłoszone kurierowi - nie podlegają reklamacji gwarancyjnej

7.Czas na dokonanie zwrotu pieniężnego przez nasz sklep to 14 dni liczone od dnia otrzymania zwracanego produktu

8.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub reklamacji może zostać złożone w formie pisemnej, mailowej bądź dołączone do zwracanego produktu i powinno zawierać dane (imię i nazwisko, adres) numer telefonu do kontaktu oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.

Adres do wysyłki zwrotu produktów: Sklep Wędkarski Carp Master, Os. Powstańców Śląskich PU-8, 44-240 Żory sklep@carpmaster.org 607848982

Reklamacje:

1.Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Carp Master objęty jest gwarancją producenta i podlega wymianie, jeśli posiada wady techniczne

2.Nie można zareklamować towaru na podstawie określonej wady, która została ujęta w opisie produktu

3.Podczas reklamacji niezbędny jest dołączony rachunek zakupu

4.W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy przesłać wypełniony i podpisany “Dokument zwrotu towaru", do którego klient powinien dołączyć paragon lub fakturę VAT, jeśli została ona doręczona wraz ze zrealizowanym zamówieniem

5.Jeśli podczas doręczenia okazało się, że paczka jest uszkodzona, produkt w środku jest uszkodzony - niezwłocznie spisz protokół szkody z kurierem. Bądź od razu zgłoś problem online u danego przewoźnika. Wysyłane przez nas przesyłki są ubezpieczone, nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, nie prowadzimy związanych z tym reklamacji w imieniu klienta. To klient jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji i prowadzenia go w firmie doręczycielskiej.

Przelewy bankowe prosimy dokonywać na konto firmowe :

Carp Master Dawid Marczuk

26 1050 1083 1000 0091 4464 8327

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia. Numer zamówienia znajduje się w zakładce "Moje konto" w zrealizowanych zamówieniach.

REGULAMINY DODATKOWE:

 

WYMIENIAMY PARAGONY NA NAGRODY

ZABAWA PARAGONOWA CARP MASTER

Użyte w niniejszym Regulaminie sformułowania mają następujące znaczenie:

  1. ZABAWA – wydarzenie przeznaczone dla użytkowników sklepu stacjonarnego oraz internetowego. Zabawa prowadzona na podstawie niniejszego regulaminu ma charakter otwarty i powszechny. Zabawa jest prowadzona na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zabawa trwa od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, co miesiąc do odwołania.

  2. ORGANIZATOR – Dawid Marczuk sklep wędkarski CARP MASTER 

  3. NAGRODA – nagrody przyznawane przez organizatora zwycięzcą na zasadach i warunkach określonych w regulaminie.

  4. REGULAMIN – niniejszy regulamin.

  5. SKLEP INTERNETOWY –  sklep on-line, o charakterze otwartym, dostępny pod adresem www.carpmaster.org .

  6. LOS – wirtualny los w zabawie, uprawniający jej uczestnika do udziału w losowaniu nagród. Losy są przydzielane uczestnikom za realizację zadań (zakupów). Losy są przyznawane tylko klientom na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. 

  7. ZADANIE (zakupy) – czynność, jaką winien wykonać uczestnik, aby otrzymać Los.

  8. ZAKUP PROMOCYJNY – każdy jednorazowy zakup towarów o łącznej wartości minimum 100 zł brutto, przy czym do tej wartości wlicza się wyłącznie wartość nabywanych towarów (bez kosztów dostawy). Poprzez zakup rozumie się w tym przypadku transakcję, która w momencie jej dokonania została w pełni opłacona lub wybrano  zakupy z “płatnością za pobraniem”.

  9. UCZESTNIK – osoba fizyczna, która ma ukończone 18 lat, zamieszkała w Polsce, konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, która bierze udział w zabawie. Uczestnik winien posiadać aktywne konto w sklepie stacjonarnym i lub internetowym. Uczestnikami zabawy nie mogą być pracownicy lub współpracownicy Organizatora.

  10. LAUREAT – osoba, której została przyznana Nagroda w zabawie.

  11. ZGŁOSZENIE – deklaracja osoby, która chce wziąć udział w zabawie, potwierdzająca tę chęć w momencie złożenia zamówienia i akceptowania regulaminu. Zasady dokonywania zgłoszenia w sklepie stacjonarnym odbywają się podczas fiskalizacji zakupów.

  12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ilekroć w regulaminie mowa jest o odstąpieniu od umowy w kontekście transakcji zakupu, jakiej dokonał uczestnik, dotyczy to odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. odstąpienie bez podawania przyczyny). W rozumieniu regulaminu odstąpieniem od umowy nie są czynności podejmowane przez konsumenta w związku z dochodzeniem roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji.

  13. ANULOWANIE - odstąpienie od umowy dokonane przez uczestnika przed nadaniem danemu zakupowi statusu “w przygotowaniu”.

WYDANIE NAGRODY

  1. Najpóźniej w ciągu 3 dni kalendarzowych od momentu uzyskania przez Uczestnika informacji o wygranej nagrody, organizator potwierdzi jego prawo do tej wygranej.

  2. Potwierdzenie ww. praw polegać będzie w szczególności na sprawdzeniu, czy transakcje, w wyniku których uczestnicy otrzymali losy i/lub prawo do nagród

  1. nie były przedmiotem anulowania lub odstąpienia od umowy w całości lub w części.

  1. W przypadku weryfikacji negatywnej z powodu, o którym mowa w ust. 2 pkt. a powyżej, tj stwierdzenia, że uczestnik anulował lub odstąpił od umowy zakupu, za który otrzymał los lub losy i/lub prawo do nagrody

  2. W przypadku otrzymanych losów, przysługująca uczestnikowi liczba zostanie ograniczona zgodnie z zasadami jeżeli odliczenie wartości wykluczonych produktów od całkowitej wartości zakupu promocyjnego spowoduje jej obniżenie do kwoty poniżej 100 zł brutto – Uczestnik otrzymuje informację o utracie prawa do niej

  3. Natychmiast po pozytywnej weryfikacji prawa do nagrody, organizator wyśle laureatowi wiadomość SMS  potwierdzającą to prawo i jednocześnie wyda samą nagrodę

  4. Przekazanie Nagród nastąpi:

  1.  W odniesieniu do Nagrody Głównej w formie uzgodnionej z laureatem, przy czym za termin wydania nagrody uznaje się termin przekazania laureatowi nagrody fizycznie w sklepie lub datę wysyłki przesyłki kurierskiej.

ZABAWA PARAGONOWA TRWA DO ODWOŁANIA 

REGULAMIN „PROGRAMU PARTNERSKIEGO” oraz „KLUB KLIENTA”

§1 Organizatorem programu jest wyłącznie firma Carp Master Dawid Marczuk, z siedzibą Os. Powstańców Śląskich PU-8, 44-240 Żory.

§2 Program skierowany jest do wszystkich użytkowników, którzy założyli konto na sklepie Carp Master.

§3 ZASADY UDZIAŁU W PROGRAMIE

§3.1 Aby brać udział w „Klub klienta” wystarczy być zalogowanym użytkownikiem sklepu internetowego www.carpmaster.org.

Aby brać udział w „Programie partnerskim” wystarczy przejść na koncie użytkownika sklepu internetowego www.carpmaster.org i dołączyć do programu.

§3.2 Każdy zalogowany użytkownik może wygenerować swój własny, unikalny link do każdego z produktów znajdujących się w sklepie internetowym www.carpmaster.org oraz polecić go znajomym na forach, grupach, portalach społecznościowych, stronach związanych z wędkarstwem czy w prywatnej wiadomości.

§3.3 Z każdej, zrealizowanej za pośrednictwem takiego linku transakcji, osoba polecająca otrzymuje punkty w ilości odpowiadającej danemu towarowi. Dodatkowo przewidziane są nagrody dla najskuteczniejszych w danym miesiącu uczestników Programu

§3.4 Aby osoba polecająca otrzymała punkty i mogła wziąć udział w rankingu najskuteczniejszych uczestników programu, osoba, która kliknie w link musi zrealizować transakcję w ciągu 7 dni od kliknięcia linku polecającego, bez opuszczania tej strony.

§3.5 Kliknięcie w link polecający, a następnie wyjście z karty produktu polecanego bez dodania polecanego produktu do koszyka, powoduje dezaktywację linku. Powtórne wejście na kartę produktu bez linku oraz dodanie produktu do koszyka nie powoduje naliczenia punktów osobie polecającej. Taka transakcja nie wlicza się również do rankingu najskuteczniejszego uczestnika programu.

§3.6 Osoba polecająca nie może dokonywać transakcji ze swojego własnego linku. Takie transakcje nie będą brane pod uwagę w programie partnerskim.

§3.7 Wszelkie wykryte manipulacje, mające na celu obejście zasad programu partnerskiego, lub działania sztucznie zawyżające parametry transakcji dokonywanych poprzez link polecający będą skutkowały usunięciem konta klienta polecającego, a co za tym idzie usunięcie użytkownika z programu partnerskiego. Usunięcie konta odbędzie się bez ostrzeżenia natychmiast po wykryciu nieprawidłowości. Zabrania się udostępniania linków na stronach o treściach: pornograficznych, nawołujących do agresji, nazistowskich, lub innych powszechnie uznanych za obraźliwe.

§3.8 Link polecający jest ważny przez cały czas trwania programu. Nie ma ograniczeń w liczbie udostępnianych linków.

§3.10 Programy trwają do odwołania.

§3.11 Sklep i organizatorzy zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym programie (programach).

REGULAMIN KART KLIENTA W SKLEPIE STACJONARNYM

*Urodziny sklepu

REGULAMIN ZABAWY URODZINOWEJ

1. Promocje wyznaczone przez organizatora nie łączą się z innymi rabatami (rabat z karty rabatowej nie łączy się z promocjami w dniach urodzin sklepu).

2. W dniach działania rabatów urodzinowych punkty lojalnościowe nie będą naliczane do karty.

3. Organizator ma prawo do uniemożliwienia kupna przedmiotu, który wcześniej został sprzedany poprzez zamówienie internetowe.

4. Podczas trwania urodzin każdy klient zobowiązany jest do przestrzegania aktualnego reżimu sanitarnego ustalonego przez władze Państwa.

5. Aby wziąć udział w zabawie należy zrobić zakupy w sklepie stacjonarnym Carp Master lub poprzez sklep internetowy carpmaster.org. Każdorazowe wydane 100zł daje 1 zgłoszenie, wielokrotność tej kwoty zwiększa ilość szans na zdobycie prezentu.

6. Zakupy poprzez sklep internetowy również są brane pod uwagę w zabawie. Organizator wyznacza odpowiednią do zamówienia ilość zgłoszeń, a następnie wrzuca je do zbiorczego pojemnika.

7. Zgłoszenie liczy się gdy zostaną na nim umieszczone imię oraz telefon kontaktowy.

8. Każda osoba podejmująca zgłoszenie na sklepie stacjonarnym wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu kontaktu odnośnie prezentu.

9. Biorący udział w zabawie poprzez sklep internetowy wyrażają zgodę na zamieszczenie ich imienia oraz numeru telefonu na zgłoszeniu.

10. W czasie trwania urodzin sklepu (termin wyznaczony przez Carp Master), obowiązują progi rabatowe:

- do kwoty 30 zł - nie są naliczane żadne rabaty

- od kwoty 30 - 49,99 zł - naliczany jest rabat klienta 5% lub 10%

- od kwoty 50 zł - naliczany zostaje największy rabat obowiązujący na dany produkt

11. KOD: URODZINY - daje każdemu klientowi możliwość skorzystania ze zniżki 15%. Promocje nie łączą się z już istniejącymi.

12. Rozwiązanie zabawy odbędzie się w wyznaczonym przez organizatora terminie.