Wysyłka i zwroty

Realizacja Zamówień w Sklepie Carp Master

Metody Wysyłki

Wszystkie zamówienia w sklepie internetowym Carp Master są realizowane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, takich jak GLS, DPD, InPost, ORLEN Paczka oraz Poczta Polska. Oferujemy również międzynarodową dostawę poprzez centrum logistyczne OLZA Logistic.

Czas Realizacji

• Tradycyjny przelew: towar wysyłany jest w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty.
• Płatności online (PAYu, Blik): zamówienia opłacone natychmiast realizowane są w ciągu 24 godzin.
• Płatność przy odbiorze: możliwa wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Prosimy pamiętać, że złożenie zamówienia „za pobraniem” wiąże się z zawarciem umowy na odległość.

Koszty Wysyłki

Koszty dostawy są widoczne w sekcji „Opcja dostawy” w koszyku podczas składania zamówienia.

Zamówienia powyżej 500 zł wysyłane są gratis kurierem. Okazjonalnie organizujemy promocje dotyczące kosztów wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany przewoźnika w przypadkach, gdy gabaryt paczki przekracza standardowe wymiary maksymalne podane przez przewoźnika.

Zwroty i Reklamacje

Zwrot Towaru

Każdy towar zakupiony w naszym sklepie może być zwrócony bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Aby dokonać zwrotu:

1. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.
2. Należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę.
3. Koszt wysyłki zwrotu ponosi klient.

Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem ani do paczkomatów.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące wad ukrytych towaru będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient powinien zgłaszać reklamacje na adres:

Sklep Wędkarski Carp Master
Boryńska 7
44-240 Żory
tel. +48 607 848 982
email: sklep@carpmaster.org

Wyjątki od Reklamacji

Reklamacji nie podlegają:

• naturalne zużycie towaru,
• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji,
• uszkodzenia mechaniczne (otrzepy, rozerwania).

Aby zgłosić reklamację, należy odesłać towar czysty z dowodem zakupu oraz formularzem reklamacyjnym.

Informacje Dodatkowe

Każda przesyłka kurierska jest ubezpieczona. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy doręczeniu. Uszkodzenia niezgłoszone kurierowi nie podlegają reklamacji.

Czas na dokonanie zwrotu pieniędzy przez nasz sklep wynosi 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w formie pisemnej lub mailowej. W przypadku braku możliwości częściowego zwrotu środków tym samym kanałem płatności środki zostaną przesłane na wskazane w formularzu polskie konto bankowe.

Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz reklamacji można pobrać ze strony w formacie PDF lub – na prośbę klienta – może zostać przesłany na wskazany adres e-mail.

Dziękujemy za zakupy w Carp Master!

Jesteśmy tu, aby pomóc – jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!